1.ご購入希望商品をカゴにいれてください。

商品ページで数量を選び、「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「カゴの中」画面が表示されます。ご注文内容に間違いがなければ「購入手続きへ」ボタンを押してください。

2.ログイン、またはお客様情報のご入力を行います。

初めてお買い物をする方は、ご住所やパスワード情報の登録等をお願い致します。
ログイン後、お客様情報を再び入力する手間が省けるようになります。

3.別のお届け先がある場合はご指定ください。

ご登録住所とは別のお届け先がある場合は、お届け先のご住所をご指定ください。

4.お支払方法、お届け日時をご指定ください。

お支払い方法は「銀行振込」がご利用いただけます。
お届け日や時間にご希望のある方はこちらでご指定いただけます。

5.合計金額ご確認ください。

1送料、決済手数料等の金額を合計し、ご請求額を表示します。
送料は基本無料ですが 沖縄・離島の地域におきましては、ご購入金額にかかわらず送料発生いたします。
ご注文後、当店からご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

6.注文確認メール（自動配信）をお届けします。

ご注文内容確認メールを自動でお送りします。
しばらくたっても確認メールが届かない場合は、カスタマーセンター（03-3811-0131）にご連絡ください。
ご注文後のキャンセルや変更はお受け致しかねる場合がございます。ご注意ください。

7.ヤマト運輸にてお届けいたします。

ただし、災害や天候で宅配業者の発送スケジュールが前後します。ご了承ください。

発送に関するご注意
　●ご注文いただき、在庫がある場合は即日・または翌～2営業日までに発送いたします。
　●通常発送をしてもお届けまでに1週間かかる地域が一部ございます。ご了承ください。

冬季のお届けについて（胡蝶蘭）
北海道や東北地方へのお届けはお受けできない場合がございますのでご了承ください。
お届け可能かどうかにつきましては当店までご相談くださいませ。

※ご注意
土・日、祝祭日の即日発送は行っておりません。翌営業日（平日）の発送となりますことをご了承下さい。

8.返品について

■商品の性質上(オーダーメイド)、お客様およびお届け先のご都合による返品、交換、オーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

■当方のミスによる場合は、到着日含め2日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。
【当方のミスとは】
送品内容の不備、不足
配送中の転倒、損傷
宅急便による花の凍結、損傷

【上記に含まれない事例】
お客様のご都合による商品転送時の花の品質劣化
長期不在による遅配後の花の品質劣化
その他、お客様のご都合による返品
お花と花器は、季節・お届け地域・また、その他流通等の事情によりかわる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■返品送料
当方のミスによる場合は弊社負担。
それ以外の場合はお客様負担となります。